ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN 

All Athletes 

Versie 1.0 

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, reservaties, bestellingen en diensten geleverd door All Athletes, zowel in de fysieke winkel als via rechtstreekse bestellingen. 

Door een aankoop, bestelling of reservatie te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden. 

1. Professionele loopanalyse 

All Athletes staat voor deskundig en persoonlijk advies. 

Onze professionele loopanalyse omvat onder meer:

• analyse van het looppatroon; 

• beoordeling van de voetafwikkeling; 

• persoonlijk schoenadvies; 

• passen en testen van verschillende modellen. 

De kostprijs bedraagt €30. 

Bij aankoop van een paar loopschoenen van minstens 140 euro tijdens hetzelfde bezoek wordt dit bedrag volledig in mindering gebracht. 

Wanneer geen aankoop volgt, blijft de vergoeding voor de analyse verschuldigd. 

2. Reservaties van voorraadartikelen 

Voorraadartikelen kunnen vrijblijvend worden gereserveerd gedurende maximaal 48 uur, tenzij anders overeengekomen.

Na deze termijn vervalt de reservatie automatisch en kan het artikel opnieuw vrij verkocht worden. 

3. Speciale bestellingen 

Wanneer een artikel speciaal voor een klant wordt besteld (bijvoorbeeld een andere maat, kleur of uitvoering die niet in voorraad is), wordt een voorschot gevraagd van €50 per artikel, tenzij anders overeengekomen. 

Dit voorschot wordt volledig verrekend bij afhaling. 

Na bevestiging van de bestelling en zodra All Athletes de bestelling bij de leverancier heeft geplaatst, wordt de bestelling uitgevoerd op naam van de klant. 

Indien de klant de bestelling nadien wenst te annuleren, kan het reeds betaalde voorschot geheel of gedeeltelijk worden ingehouden ter vergoeding van de reeds gemaakte kosten en schade, voor zover wettelijk toegelaten. 

Indien All Athletes de bestelling niet kan leveren om redenen buiten haar wil, wordt het betaalde voorschot volledig terugbetaald. 

4. Afhaling van bestellingen 

De klant wordt verwittigd zodra het bestelde artikel beschikbaar is. 

Wij vragen de bestelling binnen 7 kalenderdagen af te halen. 

Wanneer een bestelling na meerdere herinneringen niet wordt afgehaald, behoudt All Athletes zich het recht voor de bestelling te annuleren en het voorschot geheel of gedeeltelijk in te houden ter vergoeding van de gemaakte kosten, voor zover wettelijk toegelaten. 

5. Omruilen 

Artikelen kunnen binnen 7 kalenderdagen na aankoop worden omgeruild indien:

• het artikel ongebruikt is; 

• het zich in perfecte verkoopbare staat bevindt; 

• alle labels aanwezig zijn; 

• de originele verpakking onbeschadigd is; 

• het aankoopbewijs wordt voorgelegd. 

Omruilen gebeurt steeds na controle door All Athletes. 

6. Terugbetalingen 

Voor aankopen in onze fysieke winkel bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. 

Terugbetalingen worden daarom enkel uitgevoerd wanneer All Athletes hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat of wanneer dit wettelijk verplicht is. 

Wanneer een terugbetaling niet mogelijk is, kan All Athletes een tegoedbon aanbieden. 

7. Speciaal bestelde artikelen 

Speciaal bestelde artikelen (maat, kleur of uitvoering op vraag van de klant) kunnen niet zomaar worden omgeruild of teruggenomen. 

Een eventuele uitzondering gebeurt uitsluitend na beoordeling door All Athletes en kunnen extra kosten met zich meebrengen. 

8. Kleurwissels 

Onze medewerkers begeleiden iedere klant zorgvuldig bij het kiezen van het meest geschikte model. 

Wanneer een klant na aankoop een andere kleur of uitvoering ontdekt via de website van een merk of een andere leverancier, geeft dit op zich geen recht op kosteloze omruiling of een nieuwe bestelling. 

Indien All Athletes hiermee uitzonderlijk instemt, kan een bijkomende kost worden aangerekend. 

9. Cadeaubonnen 

Cadeaubonnen: 

• zijn niet inwisselbaar voor contanten; 

• kunnen niet worden terugbetaald; 

• zijn geldig gedurende de wettelijke geldigheidsduur of de op de bon vermelde termijn.  Dit is standaard 1 jaar. 

Verlies of diefstal van een cadeaubon valt onder de verantwoordelijkheid van de houder. 

10. Hygiëneproducten 

Om hygiënische redenen worden geopende of gebruikte:

• sportvoeding; 

• gels; 

• drinkflessen; 

• softflasks; 

• sokken; 

• ondergoed; 

• oordoppen; 

• andere persoonlijke hygiëneproducten 

niet teruggenomen of omgeruild, tenzij sprake is van een fabricagefout. 

11. Elektronica 

Voor GPS-horloges, hartslagmeters, verlichting, hoofdtelefoons en andere elektronische toestellen geldt uitsluitend de wettelijke garantie. 

Defecten veroorzaakt door: 

• valschade; 

• vocht buiten de productspecificaties; 

• verkeerd gebruik; 

• normale slijtage vallen niet onder garantie. 

12. Slijtage van loopschoenen 

Loopschoenen zijn gebruiksproducten. 

Normale slijtage van zool, bovenwerk of demping vormt geen fabricagefout. 

Een garantieaanvraag wordt steeds beoordeeld in overleg met de fabrikant. 

13. Testproducten en demomateriaal 

Tijdens testevents kunnen klanten gebruikmaken van demonstratiemateriaal. 

Gebruik gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid. 

De klant verbindt zich ertoe zorgvuldig met het materiaal om te gaan en meldt eventuele schade onmiddellijk. 

14. Wettelijke garantie 

Voor alle consumentenverkopen geldt de wettelijke garantie overeenkomstig het Belgisch recht. 

Indien een fabricagefout wordt vastgesteld, zal All Athletes, in overleg met de leverancier of fabrikant, instaan voor een passende oplossing. 

15. Persoonsgegevens 

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. 

Gegevens verzameld tijdens een loopanalyse worden enkel gebruikt voor het verstrekken van persoonlijk advies en de verdere klantenservice. 

Meer informatie is terug te vinden in onze privacyverklaring. 

16. Klachten 

Wij streven steeds naar een correcte en klantvriendelijke oplossing. 

Klachten worden bij voorkeur zo snel mogelijk gemeld via de winkel of via e-mail. 

17. Overmacht 

All Athletes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van een overeenkomst als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder leveringsproblemen, stakingen, natuurrampen of andere gevallen van overmacht. 

18. Toepasselijk recht 

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. 

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de wettelijke bevoegdheidsregels. 

19. Contactgegevens 

All Athletes 

Gistelse Steenweg 550 
8200 Brugge 
België 

E-mail: info@allathletes.be 

Website: www.allathletes.be