Terugbetalingsbeleid

We hebben een 7-dagen retourbeleid, wat betekent dat je 7 dagen hebt na ontvanst van uw goederen om een retouraanvraag in te dienen. 

Om aanspraak te maken op een retour, moet het artikel zich in dezelfde originele toestand bevinden zoals u het hebt ontvangen, inclusief etiketten, en in de originele verpakking. 

Om een retour aan te vragen, kan je ons contacteren op info@allathletes.be.  Alle retourzendingen moeten worden teruggestuurd naar:
All Athletes, Gistelse Steenweg 550, 8200 Sint-Andries.

Beschadiging

Gelieve de goederen bij ontvangst grondig te controleren en ons onmiddellijk te contacteren als een artikel beschadigd zou zijn of het verkeerde hebt ontvangen.  In dit geval gaan wij dit evalueren en oplossen.

Uitzonderen / niet-retourbare artikelen

Sommige items kunnen niet worden teruggestuurd, zoals bv sportvoeding, verzorgingsproducten of gepersonaliseerde artikelen.  We accepteren ook geen retour voor artikelen die werden aangekocht met korting of in een actie.
Gelieve ons te contacteren als hierover vragen zijn.

Ook cadeaubonnen of gift-cards kunnen niet worden teruggenomen.

Omruilingen
De snelste manier om uw artikel om te ruilen is om het juiste opnieuw te bestellen zodra uw retour is goedgekeurd.

Terugbetaling
We zullen u op de hoogte brengen als we uw goederen hebben ontvangen en gecontrolleerd en uw aanvraag hebben goedgekeurd of niet.  Indien de aanvraag werd goedgekeurd zal u worden terugbetaald op dezelfde van de originele betaling binnen de 10 werkdagen.  Gelieve er rekening mee te houden dat het enige tijd kan duren vooraleer uw bank of credit card verstrekker uw terugbetaling verwerkt heeft.